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商品について

JANコード

9784295406358

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1738

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発売日:2021年12月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:クロスメディア・パブリッシング / 発売国:日本 / ISBN:9784295406358 / アーティストキーワード:齋藤孝太

内容詳細:目次:序章　未来永劫、ずっと残る接客/ 第１章　接客の歴史、接客のこれから/ 第２章　拡大するネット通販、死角はあるのか/ 第３章　お客様に近づく、共感接客/ 第４章　お客様を導く、共振接客/ 第５章　お客様とつながる、共有接客/ 第６章　人を幸せにする接客を広げる仕組み

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齋藤　孝太 クロスメディア・パブリッシングイルセッキャクイラナイセッキャク サイトウコウタ 発行年月：2021年12月24日 予約締切日：2021年11月10日 サイズ：単行本 ISBN：9784295406358 齋藤孝太（サイトウコウタ） （株）SIS代表取締役顧客育成コンサルタント／ファンを育てる専門家。大手メーカーの小売支援の企画立案・現場マニュアルの作成、販売現場の売上アップ支援の経験を活かし、2004年独立。企業の持続的な成長のために、「ファンを育てること」が欠かせないという考えから、人を中心とした、ファン育成戦略の立案、仕組み／組織づくり、接客／営業の改善提案、人材教育（講演、研修など）を行い、ブランド・企業、販売員・営業社員のファンづくりを支える。「ファン＝何年も通って（買って）いただく顧客」と捉え、企業の現場に馴染み、日々の実践が進化し続けることを大切にしている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 序章　未来永劫、ずっと残る接客／第1章　接客の歴史、接客のこれから／第2章　拡大するネット通販、死角はあるのか／第3章　お客様に近づく、共感接客／第4章　お客様を導く、共振接客／第5章　お客様とつながる、共有接客／第6章　人を幸せにする接客を広げる仕組み 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業