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商品について

JANコード

9784296112616

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2530

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発売日:2022年06月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:日経ＢＰ / 発売国:日本 / ISBN:9784296112616 / アーティストキーワード:西口一希

内容詳細:「経営が顧客を見失っている！それが最大の経営課題だ」Ｐ＆Ｇ出身、ロート製薬「肌ラボ」、スマートニュースを大ヒットさせ、２００社超の企業からの経営相談に答えてきた著者・西口一希氏が、「顧客理解」を経営に実装し、「事業成長」を実現する経営改革を解説。実践に役立つ３つのフレームワークを紹介。注目企業、スタートアップのケーススタディーを掲載。ピーター・ドラッカーの「顧客の創造」を経営に実装する。目次:序章　経営が顧客を見失う理由/ 第１章　顧客起点の経営改革の全体像/ 第２章　経営の視界に「顧客の心理と・・・