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JANコード

9784297138011

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2530

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発売日:2023年10月 / ジャンル:建築・理工 / フォーマット:本 / 出版社:技術評論社 / 発売国:日本 / ISBN:9784297138011 / アーティストキーワード:加藤明

内容詳細:ＩＴサービスマネジメントの世界的な共通言語を使いこなしてデジタル・ＶＵＣＡ時代を生き抜く！目次:１章　デジタル時代のＩＴサービスマネジメント/ ２章　サービスマネジメントの主要概念/ ３章　ＩＴＩＬ４の主要概念１　４つの側面/ ４章　ＩＴＩＬ４の主要概念２　ＳＶＳ/ ５章　バリューストリームユーザサポート業務/ ６章　バリューストリーム新サービス導入/ ７章　カスタマー・ジャーニー/ ８章　ＩＴＩＬに関連するフレームワーク

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アビームコンサルティング株式会社　加藤 明 技術評論社ズカイソクセンリョクアイティルフォーノチシキトジッセンガコレイッサツデワカルキョウカショ アビームコンサルティングカブシキガイシャ カトウ アキラ 発行年月：2023年10月25日 予約締切日：2023年09月06日 ページ数：272p サイズ：単行本 ISBN：9784297138011 加藤明（カトウアキラ） アビームコンサルティング株式会社オペレーショナルエクセレンスビジネスユニットシニアマネジャー。組織変革を実現するためのソーシング戦略立案、ITサービスマネジメントを軸としたマルチベンダー管理、IT運用保守の継続的改善、組織のチェンジマネジメント等、幅広いコンサルティング業務に従事。主な保有資格はITILマスター、ITILマネージングプロフェッショナル、ITILストラテジックリーダー、ITILプラクティスマネージャー、VeriSMプロフェッショナル、EXIN　SIAMプロフェッショナルなど（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 1章　デジタル時代のITサービスマネジメント／2章　サービスマネジメントの主要概念／3章　ITIL4の主要概念1　4つの側面／4章　ITIL4の主要概念2　SVS／5章　バリューストリームユーザサポート業務／6章　バリューストリーム新サービス導入／7章　カスタマー・ジャーニー／8章　ITILに関連するフレームワーク ITサービスマネジメントの世界的な共通言語を使いこなしてデジタル・VUCA時代を生き抜く！ 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス 企画書・プレゼン ビジネス・経済・就職 自己啓発 企画書・プレゼン ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理