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JANコード

9784322123661

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2090

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発売日:2014年04月 / ジャンル:社会・政治 / フォーマット:本 / 出版社:金融財政事情研究会 / 発売国:日本 / ISBN:9784322123661 / アーティストキーワード:栗嶋昭好 クリシマアキヨシ

内容詳細:トラブルになりやすいシニアとの応対で必須知識である後見人制度の仕組み・実務対応、さらには相続手続での特有の注意事項をわかりやすく解説した営業店“おもてなし”の基本書。ケーススタディーや多くの公的証明書類・届出書を収録し現場で即活用！！目次:第１章　高齢顧客、判断能力に問題のある顧客との取引（成年後見制度を利用していない認知症等の顧客との取引/ 成年後見制度を利用している認知症等の顧客との取引（基本事項）/ 成年後見制度を利用している認知症等の顧客との取引（具体的な取引方法）・・・

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著者栗嶋昭好(著)出版社金融財政事情研究会発売日2014年04月ISBN9784322123661ページ数217Pキーワードきんゆうきかんやくせきしやのためのこうれいしや キンユウキカンヤクセキシヤノタメノコウレイシヤ くりしま あきよし クリシマ アキヨシ9784322123661スタッフPOP金融機関の窓口応対で高齢者に対して配慮が必要である。本書は、高齢者、特に認知症及び認知症予備軍に対する法律としての後見人制度を理解し、相続をはじめ事務手続きの基本わかりやすく解説。理解度を高めるために事例や公的証明書・届出書を多数収録し現場で即役に立つ内容。読者は、金融機関役席者および窓口担当者・司法書士・役所の担当者。内容紹介トラブルになりやすいシニアとの応対で必須知識である後見人制度の仕組み・実務対応、さらには相続手続での特有の注意事項をわかりやすく解説した営業店“おもてなし”の基本書。ケーススタディーや多くの公的証明書類・届出書を収録し現場で即活用！！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 高齢顧客、判断能力に問題のある顧客との取引（成年後見制度を利用していない認知症等の顧客との取引/成年後見制度を利用している認知症等の顧客との取引（基本事項）/成年後見制度を利用している認知症等の顧客との取引（具体的な取引方法））/第2章 相続の手続（相続発生時の対応および留意点等/相続手続時における全般的な注意事項/具体的な相続手続）/第3章 トラブル事例集（認知症等の顧客/相続）/巻末資料 公的各種資料、書式、証明書等見本一覧