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商品について

JANコード

9784495540555

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発売日:2020年02月 / ジャンル:語学・教育・辞書 / フォーマット:本 / 出版社:同文舘出版 / 発売国:日本 / ISBN:9784495540555 / アーティストキーワード:パピヨン麻衣

内容詳細:お客様がほしいのは、“美しい英語”ではなく、“正しい答え”です！入店時のご挨拶、商品のおすすめ・説明、会計、周辺案内、お見送りなど、さまざまな飲食店・ショップ・宿泊施設の場面ごとにシンプルで使いやすいフレーズと単語・ツール例を掲載！目次:ＰＲＯＬＯＧＵＥ（そもそも「おもてなし」とは？/ 言葉以外のコミュニケーションツールの活用　ほか）/ １　基本の接客英語（挨拶　お客様を迎える/ お礼・お願い　接客２大フレーズ　ほか）/ ２　飲食店（入店/ オーダー　ほか）/ ３　ショップ（来店/ ファッションショッ・・・

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飲食店・ショップ・宿泊施設 パピヨン麻衣 同文舘出版（株）シンプルダカラスグニハナセルヒトコトセッキャクエイゴ パピヨンマイ 発行年月：2020年02月21日 予約締切日：2020年01月14日 ページ数：256p サイズ：単行本 ISBN：9784495540555 パピヨン麻衣（パピヨンマイ） Energy　Station代表。大学卒業後、TOYOTAグループ秘書室にて18年勤務。さまざまなTOP役員や国内外の来客対応のシーンで、接遇・おもてなしの経験を積む。チームリーダー就任により部下のマネジメントが加わったこともあり、人の心理を察する能力をさらに深めるため、日本メンタルヘルス協会公認カウンセラー資格を取得。退職後に独立し、現場ですぐに活かせるノウハウを伝える研修講師、また個人や企業社員に向けて心理カウンセラーとしても活躍中。米国での留学経験や海外からの来客接遇経験＋心理面を融合させた英語接遇研修に定評がある。現在はカナダをベースに日本とのデュアルライフを進行中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） PROLOGUE（そもそも「おもてなし」とは？／言葉以外のコミュニケーションツールの活用　ほか）／1　基本の接客英語（挨拶　お客様を迎える／お礼・お願い　接客2大フレーズ　ほか）／2　飲食店（入店／オーダー　ほか）／3　ショップ（来店／ファッションショップ　ほか）／4　宿泊施設（チェックイン／周辺案内　ほか） お客様がほしいのは、“美しい英語”ではなく、“正しい答え”です！入店時のご挨拶、商品のおすすめ・説明、会計、周辺案内、お見送りなど、さまざまな飲食店・ショップ・宿泊施設の場面ごとにシンプルで使いやすいフレーズと単語・ツール例を掲載！ 本 語学・学習参考書 語学学習 英語 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業