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「顧客満足経営」の極意 お客がお客を連れてくる! DO BOOKS / 佐藤芳直 〔本〕

商品について

JANコード
9784495571818
希望小売価格
1650
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発売日:2006年07月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:同文舘出版 / 発売国:日本 / ISBN:9784495571818 / アーティストキーワード:佐藤芳直 / タイトルキーワード:コカクマンゾクケイエイノゴクイ

内容詳細:目次:プロローグ “いい会社”とは何か?/ 第1章 キーワードは「共創と共育」/ 第2章 同じ価値を共有できる集団をめざす/ 第3章 「商品への自信」が顧客をつかむ/ 第4章 お客様から尊敬される企業になろう/ 第5章 お客様満足を追求しよう/ エピローグ お客様からの信用を資産として積み重ねよう
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お客がお客を連れてくる! Do books 佐藤芳直 同文舘出版コキャク マンゾク ケイエイ ノ ゴクイ サトウ,ヨシナオ 発行年月:2006年07月 ページ数:219p サイズ:単行本 ISBN:9784495571818 佐藤芳直(サトウヨシナオ) 1958年宮城県生まれ。早稲田大学商学部卒業。81年、株式会社日本マーケティングセンター(現・船井総合研究所)入社。20代から、トップコンサルタントとして第一線で活躍。圧倒的実績をあげ、船井総研2人目の上席コンサルタントとなる。2006年3月、同社常務取締役を退任。4月に、家業である会計事務所を統合し、財務戦略と経営コンサルティングを主業とした“株式会社S・Yワークス”を設立し代表取締役に就任。25年のコンサルティング実績は3000社にものぼる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) プロローグ “いい会社”とは何か?/第1章 キーワードは「共創と共育」/第2章 同じ価値を共有できる集団をめざす/第3章 「商品への自信」が顧客をつかむ/第4章 お客様から尊敬される企業になろう/第5章 お客様満足を追求しよう/エピローグ お客様からの信用を資産として積み重ねよう 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス クレーム対応 ビジネス・経済・就職 産業 商業