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商品について

JANコード

9784534058829

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1540

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発売日:2021年10月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:日本実業出版社 / 発売国:日本 / ISBN:9784534058829 / アーティストキーワード:平山枝美

内容詳細:押し売りしなくても売上は伸びる。「スルー」が「買いたい」に変わる！声かけ、質問、提案、説明、ひと押し。お客様の「心の声」に応える５０の方法。目次:第１章　お客様に嫌がられる声かけ　喜ばれる声かけ/ 第２章　お客様に嫌がられる質問　喜ばれる質問/ 第３章　お客様に嫌がられる提案　喜ばれる提案/ 第４章　お客様に嫌がられる言葉づかい　喜ばれる言葉づかい/ 第５章　お客様に嫌がられる試着・試用　喜ばれる試着・試用/ 第６章　お客様に嫌がられるひと押し　喜ばれるひと押し

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平山 枝美 日本実業出版社イラストデヒトメデワカル オキャクサマニイヤガラレルセッキャク ヨロコバレルセッキャク ヒラヤマ エミ 発行年月：2021年10月29日 予約締切日：2021年08月25日 サイズ：単行本 ISBN：9784534058829 平山枝美（ヒラヤマエミ） 接客アドバイザー。大学卒業後、アパレル企業に入社。接客のひと言に磨きをかけ、社内全販売員200人の売上トップに。店長・エリアマネジャーとしても実績を残し、全国の店長育成を担当。大手アパレルを経て独立。現在は無印良品（良品計画）、大型商業施設、インテリア小売店、美容室など、小売業全般の接客アドバイスを行なう。販売員の悩みを熟知したアドバイス・研修は満足度アンケートで最高評価98％と人気を誇る（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　お客様に嫌がられる声かけ　喜ばれる声かけ／第2章　お客様に嫌がられる質問　喜ばれる質問／第3章　お客様に嫌がられる提案　喜ばれる提案／第4章　お客様に嫌がられる言葉づかい　喜ばれる言葉づかい／第5章　お客様に嫌がられる試着・試用　喜ばれる試着・試用／第6章　お客様に嫌がられるひと押し　喜ばれるひと押し 押し売りしなくても売上は伸びる。「スルー」が「買いたい」に変わる！声かけ、質問、提案、説明、ひと押し。お客様の「心の声」に応える50の方法。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 産業 商業