最安値はここだ！ -価格比較-

商品について

JANコード

9784781202068

希望小売価格

2200

Y!での商品説明(HMV&BOOKS online Yahoo!店)

発売日:2011年06月 / ジャンル:物理・科学・医学 / フォーマット:本 / 出版社:クインテッセンス出版 / 発売国:日本 / ISBN:9784781202068 / アーティストキーワード:吉野真由美 / タイトルキーワード:ウケツケノタイオウガカワレバジヒリツワバイゾウスル

内容詳細:なぜ受付スタッフは笑顔でいなければならないのか？技術が良ければ愛想よくしなくてもいいのでは？受付に自費の金額を聞いてきたらどう答えるべきか？…など、多くの歯科医院から寄せられた質問・疑問に、営業のプロがズバッとお答えしています。目次:第１章　受付スタッフに笑顔が必要なわけ（先生の技術の価値を高めるのは受付次第！/ 素晴らしい技術の持ち主であることをどう伝えるか？　ほか）/ 第２章　なぜ受付力強化が自費率アップに・・・

楽天での商品説明(bookfan 1号店 楽天市場店)

著者吉野真由美(著)出版社クインテッセンス出版発売日2011年06月ISBN9784781202068ページ数150Pキーワードうけつけのたいおうがかわればじひりつわ ウケツケノタイオウガカワレバジヒリツワ よしの まゆみ ヨシノ マユミ9784781202068内容紹介なぜ受付スタッフは笑顔でいなければならないのか？技術が良ければ愛想よくしなくてもいいのでは？受付に自費の金額を聞いてきたらどう答えるべきか？…など、多くの歯科医院から寄せられた質問・疑問に、営業のプロがズバッとお答えしています。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 受付スタッフに笑顔が必要なわけ（先生の技術の価値を高めるのは受付次第！/素晴らしい技術の持ち主であることをどう伝えるか？ ほか）/第2章 なぜ受付力強化が自費率アップに重要なのか（「一事が万事」を忘れずに/「連合の原理」が働くとどうなるか？ ほか）/第3章 自費率を高める受付の実践マナー（患者様にはしっかり目を合わせ、笑顔であいさつを/いきなり「保険証を見せてください」はNG ほか）/第4章 患者様に自費診療を選択させる実践ノウハウ（キャンセルされないアポのとり方/先生の価値を高める演出が必要！ ほか）/付 これだけは知っておきたいスタッフのマナー・言葉づかい