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商品について

JANコード

9784798132563

発売年月日

2013年09月30日

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発売日:2013年09月/商品ID:6036538/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:翔泳社/アーティスト:itSMF Japan/アーティストカナ:アイテイーエスエムエフジヤパン/タイトル:ITサービスマネジメント事例に学ぶ実践の秘訣/タイトルカナ:アイテイー サービス マネジメント ジレイ ニ マナブ ジツセン ノ

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itSMF　Japan 翔泳社BKSCPN_【biz2016】 アイティ サービス マネジメント ジレイ ニ マナブ ジッセン ノ ヒケツ アイティエスエムエフ ジャパン 発行年月：2013年09月 ページ数：217p サイズ：単行本 ISBN：9784798132563 第1部　フレームワークとの付き合い方（フレームワークとは何か／なぜフレームワークと付き合わなければならないか／ITサービスの提供と運用におけるフレームワーク）／第2部　導入に成功した各社の取り組み（継続性を考慮したITサービスマネジメントの構築／サービスマネジメントを実現するための5つのステップ／ITサービスマネジメントシステムの構築／活用による運用サービス品質改善）／第3部　これからのITサービスマネジメント（DevOps開発と運用のランデブー／サービス・ポートフォリオとサービスカタログの進化） システムやITサービスの多様化に伴い、ITサービスマネジメント（ITSM）はますます重要性を増してきています。適切なITSMを実現するには、ITILやCOBIT、CMMIなどの各種フレームワークを導入するのが効果的です。しかし、これらのフレームワークは汎用性を持たせているため、実際の環境に適用するには工夫が必要となります。本書は、そうした工夫を、実際の事例から学び取ろうとするものです。フレームワークとの付き合い方や、DevOps、BYODなど今後のITSMに影響しそうなトピックについても取り上げています。 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス 企画書・プレゼン ビジネス・経済・就職 自己啓発 企画書・プレゼン ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理