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商品について

JANコード

9784827214253

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発売日:2024年01月 / ジャンル:社会・政治 / フォーマット:本 / 出版社:ぱる出版 / 発売国:日本 / ISBN:9784827214253 / アーティストキーワード:鈴木夏香

内容詳細:売り込まなくても選ばれる優しい人のための接客術。お客様が買いたくて仕方がなくなる秘訣は質問するだけ―。目次:第１章　今の時代に求められている接客とは？（本人すら気づいていない、お客さまの真のニーズをつかむ魔法の鍵/ 質問で買わずにいられなくなる、引き出し接客３ステップ　ほか）/ 第２章　引き出し接客は、お客さまの未来が叶う究極のカウンセリング！（客さまが喜んでセールスも９割決まる、質問の重要性/ お客さまの緊張をほぐして、セールスにつなぐ声かけ　ほか）/ 第３章　お客さまを迷わせず背中を押す、売り込まない・・・

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鈴木夏香 ぱる出版ウリコミガニガテナヒトノタメノヒキダシセッキャク スズキナツカ 発行年月：2024年01月26日 予約締切日：2023年12月21日 ページ数：224p サイズ：単行本 ISBN：9784827214253 鈴木夏香（スズキナツカ） 小さなサロン集客の専門家／リンクアンドサポート株式会社代表取締役。法政大学社会学部卒業後、百貨店に勤務し、接客のスキルを習得。接客大賞を受賞する。その後、副業のネットビジネスでSEO・ブログライティングを磨き、月商300万円、総額4，000万円以上の売り上げを叩き出す。さらに出産を機に、子育てしながらできる仕事として自宅サロンを開業。最高月商100万円・リピート率90％以上。また物販でも成果を出し、売り上げの2割以上を占めるようになる。現在はサロン経営コンサルタントとして、小さなサロン向け実践講座で延べ600名以上のサロン経営者を輩出（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　今の時代に求められている接客とは？（本人すら気づいていない、お客さまの真のニーズをつかむ魔法の鍵／質問で買わずにいられなくなる、引き出し接客3ステップ　ほか）／第2章　引き出し接客は、お客さまの未来が叶う究極のカウンセリング！（客さまが喜んでセールスも9割決まる、質問の重要性／お客さまの緊張をほぐして、セールスにつなぐ声かけ　ほか）／第3章　お客さまを迷わせず背中を押す、売り込まないクロージング（クロージングの前に、売れるかどうかは決まっている／上手にクロージングするためのヒアリングのポイント　ほか）／第4章　接客業に関わる9割の人が勘違いしている考えや行動（商品知識だけでは、お客さまには響かない／沈黙を過剰に恐れるから、自分が話しすぎてしまう　ほか）／第5章　長くお客さまに通い続けて頂くためには？（何もしないと、お客さまは3日でお店を忘れる／いつも来店してくれるVIPを大事にできていますか？　ほか） 売り込まなくても選ばれる優しい人のための接客術。お客様が買いたくて仕方がなくなる秘訣は質問するだけー。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 産業 商業