最安値はここだ！ -価格比較-

商品について

JANコード

9784862762689

希望小売価格

1980

Y!での商品説明(HMV&BOOKS online Yahoo!店)

発売日:2019年07月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:英治出版 / 発売国:日本 / ISBN:9784862762689 / アーティストキーワード:弘子ラザヴィ

内容詳細:「売り切りモデル」が行き詰まり、新たな経済原理が支配する世界で日本企業はなぜ、どのように変わらなければならないのか。これからのビジネスにおける最重要課題を明解に語る。目次:プロローグ　ウォルマートの決断（前編）/ 第１章　日本企業にこそカスタマーサクセスが必須である理由/ 第２章　カスタマーサクセスとはいったい何か/ 第３章　日本におけるカスタマーサクセスの現状/ エピローグ　ウォルマートの決断（後編）/ 付録　キャリアとしてのカスタマーサクセス

楽天での商品説明(楽天ブックス)

日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」 弘子ラザヴィ 英治出版カスタマーサクセストハナニカ ヒロコラザヴィ 発行年月：2019年07月02日 予約締切日：2019年06月19日 ページ数：248p サイズ：単行本 ISBN：9784862762689 弘子ラザヴィ（ヒロコラザヴィ） 経営コンサルタント。サクセスラボ株式会社代表取締役。一橋大学経営大学院修士課程修了。大学3年次に日本公認会計士二次試験合格。公認会計士として数多くの企業実務に触れたのち、経営コンサルタントに転じる。ボストンコンサルティンググループでは全社変革・企業再生プロジェクトを、シグマクシスではデジタル戦略プロジェクトを多数リード。2017年、スタンフォード経営大学院の起業家養成プログラムIgniteに参加するためシリコンバレーに在住した時にカスタマーサクセスに出会う。帰国後、サクセスラボ株式会社を設立。シリコンバレーで築いたネットワークを活かし、カスタマーサクセスに本気で取り組む日本企業を支援している。また日本で活躍するビジネスパーソンに向けた情報サイト「Success　Japan」の運営などを通じ、カスタマーサクセス市場の活性に努めている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） プロローグ　ウォルマートの決断（前編）／第1章　日本企業にこそカスタマーサクセスが必須である理由／第2章　カスタマーサクセスとはいったい何か／第3章　日本におけるカスタマーサクセスの現状／エピローグ　ウォルマートの決断（後編）／付録　キャリアとしてのカスタマーサクセス 「売り切りモデル」が行き詰まり、新たな経済原理が支配する世界で日本企業はなぜ、どのように変わらなければならないのか。これからのビジネスにおける最重要課題を明解に語る。 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業