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- 品名
- やさしくわかる!登録販売者1年目の教科書/村松早織
- 目安価格
- 2,090 円
- Y!での評価
- 平均評価 4.67 (9 件)
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- 品名
- 対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術/援川聡
- 目安価格
- 1,650 円
- Y!での評価
- 平均評価 4.5 (8 件)
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- 品名
- クレーム対応最強の話しかた 役所窓口で1日200件を解決!指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている/山下由美
- 目安価格
- 1,540 円
- Y!での評価
- 平均評価 4 (6 件)
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- 品名
- ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
- 目安価格
- 1,210 円
- Y!での評価
- 平均評価 4.67 (6 件)
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- 品名
- JALの心づかい グランドスタッフが実践する究極のサービス/上阪徹
- 目安価格
- 1,540 円
- Y!での評価
- 平均評価 4.4 (5 件)
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- 品名
- 接客の一流、二流、三流/七條千恵美
- 目安価格
- 1,540 円
- Y!での評価
- 平均評価 4.4 (5 件)
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- 品名
- トップ販売員の接客術 元ルイ・ヴィトン顧客保有数NO.1/土井美和
- 目安価格
- 1,650 円
- Y!での評価
- 平均評価 4.2 (5 件)
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- 品名
- 9割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ/福島文二郎
- 目安価格
- 1,430 円
- Y!での評価
- 平均評価 5 (4 件)
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- 品名
- 一番つかえるクレーム対応のやり方がわかる本/田中義樹
- 目安価格
- 1,430 円
- Y!での評価
- 平均評価 4 (3 件)
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- 品名
- 売れる販売員が絶対言わない接客の言葉/平山枝美
- 目安価格
- 1,430 円
- Y!での評価
- 平均評価 4.33 (3 件)
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- 品名
- 超一流のクレーム対応 どんな相手でもストレスゼロ!/谷厚志
- 目安価格
- 1,650 円
- Y!での評価
- 平均評価 4.33 (3 件)
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- 品名
- ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
- 目安価格
- 1,210 円
- Y!での評価
- 平均評価 5 (3 件)
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- 品名
- ディズニーハピネスの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
- 目安価格
- 1,210 円
- Y!での評価
- 平均評価 4.33 (3 件)
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- 品名
- 一生使える「接客サービスの基本」 お客様に選ばれる人がやっている/三上ナナエ
- 目安価格
- 1,540 円
- Y!での評価
- 平均評価 5 (3 件)
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- 品名
- グレークレームを“ありがとう!”に変える応対術/天野泰守/日本対応進化研究会
- 目安価格
- 1,430 円
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- 品名
- 思わず買いたくなる!女性の心をつかむ接客/鈴木比砂江
- 目安価格
- 1,540 円
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- 品名
- ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
- 目安価格
- 1,210 円
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- 品名
- ディズニーキセキの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
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- 1,210 円
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- 品名
- ディズニーキズナの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
- 目安価格
- 1,210 円
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- 品名
- ディズニー夢をかなえる神様が教えてくれたこと/鎌田洋
- 目安価格
- 1,210 円
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- 品名
- 3日で変わるディズニー流の育て方/櫻井恵里子
- 目安価格
- 1,430 円
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- 品名
- 元ルイ・ヴィトントップ販売員の接客フレーズ言いかえ事典 無難なフレーズ心が動くフレーズ/土井美和
- 目安価格
- 1,650 円
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- 品名
- リピート率80%心をつかむ接客術 指名・リピート率No.1カウンターシェフ直伝/仲亀彩
- 目安価格
- 1,540 円
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- 品名
- 中国人観光客の心をつかむ接客フレーズ500 現場で役立つ中国語対応術/韓美齢
- 目安価格
- 1,980 円
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- 品名
- 公務員のためのクレーム対応マニュアル 事例でわかる 実践編/関根健夫
- 目安価格
- 2,475 円
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- 品名
- ホス活のススメ/河野正光
- 目安価格
- 1,320 円
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- 品名
- 飲食業クレーム対応のコツ100 Better Hospitality/小倉博行/宮崎恵子
- 目安価格
- 1,870 円
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- 品名
- 現場の悩みを知り尽くしたプロが教えるクレーム対応の教科書 心が折れないための21の実践テクニック/援川聡
- 目安価格
- 1,540 円
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- 品名
- これだけできれば大丈夫!すぐ使える!接客1年生 お客さまに信頼される50のコツ/七條千恵美
- 目安価格
- 1,540 円
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- 品名
- イラストだけでわかる!接客のきほん/岩倉正枝
- 目安価格
- 1,430 円
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- 品名
- お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」 リピート率9割を超える小さなサロンがしている/向井邦雄
- 目安価格
- 1,540 円
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- 品名
- 店長とスタッフのための接客基本と実践/鈴木比砂江
- 目安価格
- 1,650 円
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- 品名
- 「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! 90日でリピート率を7倍にアップさせる簡単な方法/高田靖久
- 目安価格
- 1,540 円
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- 品名
- カルビーお客様相談室 クレーム客をファンに変える仕組み/カルビーお客様相談室
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- 1,650 円
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- 品名
- イラストでひと目でわかるお客様に嫌がられる接客喜ばれる接客/平山枝美/キタハラケンタ
- 目安価格
- 1,540 円