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- 品名
- 売れる販売員が絶対言わない接客の言葉/平山枝美
- 目安価格
- 1,430 円
- Y!での評価
- 平均評価 4.33 (3 件)
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- 品名
- 9割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ/福島文二郎
- 目安価格
- 1,430 円
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- 品名
- 元CA訓練部長が書いた日本で一番やさしく、ふかく、おもしろいホスピタリティの本/中村真典
- 目安価格
- 1,980 円
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- 品名
- イラストでひと目でわかるお客様に嫌がられる接客喜ばれる接客/平山枝美/キタハラケンタ
- 目安価格
- 1,540 円
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- 品名
- 接客の一流、二流、三流/七條千恵美
- 目安価格
- 1,540 円
- Y!での評価
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- 品名
- これだけできれば大丈夫!すぐ使える!接客1年生 お客さまに信頼される50のコツ/七條千恵美
- 目安価格
- 1,540 円
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- 品名
- そのお客様をつなぎ止めろ! 特命プロジェクト1000日の闘い/服部隆幸/渋野雅告
- 目安価格
- 1,760 円
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- 品名
- 聞くスキル聞き出すスキル 顧客の心理を読み解く/藤木健
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- 1,980 円
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- 品名
- 一番つかえるクレーム対応のやり方がわかる本/田中義樹
- 目安価格
- 1,430 円
- Y!での評価
- 平均評価 4 (3 件)
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- 品名
- 社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています 「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策/島田直行
- 目安価格
- 1,650 円
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- 品名
- ディズニーランドvsユニバーサル・スタジオサービス業の強化書!/加賀屋克美
- 目安価格
- 1,540 円
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- 品名
- ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
- 目安価格
- 1,210 円
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- 品名
- ディズニーキセキの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
- 目安価格
- 1,210 円
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- 品名
- ディズニー夢をかなえる神様が教えてくれたこと/鎌田洋
- 目安価格
- 1,210 円
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- 品名
- 現場の悩みを知り尽くしたプロが教えるクレーム対応の教科書 心が折れないための21の実践テクニック/援川聡
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- 1,540 円
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- 品名
- お客様がずっと通いたくなる「極上の接客」 リピート率9割を超える小さなサロンがしている/向井邦雄
- 目安価格
- 1,540 円
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- 品名
- 究極のホスピタリティを実現する「共感力」の鍛え方 AIにはできない、人にしかできない!/安東徳子
- 目安価格
- 1,540 円
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- 品名
- 接客サービス基本テキスト / キャリア総研
- 目安価格
- 1,815 円
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- 品名
- 売り込みが苦手な人のための引き出し接客 / 鈴木夏香
- 目安価格
- 1,540 円
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- 品名
- わかる!使える!ホスピタリティの教科書 おもてなしの原点/浦郷義郎
- 目安価格
- 1,980 円
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- 品名
- 銀座ミーティング チームマネジメントの方程式/高木久子
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- 1,760 円
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- 品名
- クレーム対応最強の話しかた 役所窓口で1日200件を解決!指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている/山下由美
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- 1,540 円
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- 品名
- サービスの手帳 心のこもったおもてなしを実現する/林田正光
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- 1,540 円
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- 品名
- 図解店員のマナー 誰からも嫌われない/新井麻子/執筆平英樹/執筆田中瑠子
- 目安価格
- 1,540 円
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- 品名
- 飲食業クレーム対応のコツ100 Better Hospitality/小倉博行/宮崎恵子
- 目安価格
- 1,870 円
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- 品名
- 超一流のクレーム対応 どんな相手でもストレスゼロ!/谷厚志
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- 1,650 円
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- 品名
- 「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! 90日でリピート率を7倍にアップさせる簡単な方法/高田靖久
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- 1,540 円
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- 品名
- 即効!10秒で決めるテレアポ&電話営業術 相手の心をつかみ、売上げを驚異的にアップさせる方法/浅野哲
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- 1,430 円
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- 品名
- 元ルイ・ヴィトントップ販売員の接客フレーズ言いかえ事典 無難なフレーズ心が動くフレーズ / 土井 美和 著
- 目安価格
- 1,650 円
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- 品名
- 接客ガチトレ 集客力・客単価UPの仕組み、教えます / 成田直人 著
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- 1,870 円
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- 品名
- 接客・接遇のためのユニバーサルサービス基本テキスト / 紀薫子 著
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- 1,760 円
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- 品名
- カスタマーハラスメント撃退の教科書 小さな会社でも即実践できる! / 加藤義樹
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- 1,870 円
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- 品名
- 海外のお客様の心もつかむファンをつくる接客術 / 仲亀彩
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- 1,540 円
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- 品名
- さりげなくホスピタリティ / 井口 晴雄 著
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- 2,090 円
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- 品名
- カスタマー・ハラスメント対応術 お客様は神様じゃない / 山田 泰造 著
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- 880 円
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- 品名
- お怒り対応マニュアル クレーム対応以前の「お客様対応」 / 川合健三
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- 1,980 円
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- 品名
- スタッフの声の出し方ひとつで飲食店は大きく伸びる! / 福田 記子 著
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- 1,760 円
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- 品名
- グレークレームを“ありがとう!”に変える応対術 / 天野 泰守 監修
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- 1,430 円
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- 品名
- すごい接客 驚くほど顧客を獲得できる 売れない販売スタッフが生まれ変わるプレシャスメソッド / 宮田 佳子 著
- 目安価格
- 1,430 円