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- 品名
- 接客サービス基本テキスト (改訂版)
- 目安価格
- 1,815 円
- 発売日
- 2024年01月23日
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- 品名
- [本/雑誌]/超一流のクレーム対応 どんな相手でもストレスゼロ!/谷厚志/著
- 目安価格
- 1,650 円
- 発売日
- 2017年12月23日
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- 品名
- [本/雑誌]/絶対に身につけたい本物の接客/菊地麻衣子/著
- 目安価格
- 1,650 円
- 発売日
- 2018年09月10日
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- 品名
- [本/雑誌]/接客の鬼100則/柴田昌孝/著
- 目安価格
- 1,650 円
- 発売日
- 2019年09月12日
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- 品名
- [本/雑誌]/接客の一流、二流、三流/七條千恵美/著
- 目安価格
- 1,540 円
- 発売日
- 2016年11月11日
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- 品名
- [本/雑誌]/お客様分析とセラピスト分析でリピート率80%超! 人気セラピストが教えるサービス業の極意とは!/西村麻里/著
- 目安価格
- 1,540 円
- 発売日
- 2017年05月26日
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- 品名
- [本/雑誌]/これだけできれば大丈夫!すぐ使える!接客1年生 お客さまに信頼される50のコツ/七條千恵美/著
- 目安価格
- 1,540 円
- 発売日
- 2018年11月09日
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- 品名
- 「闘争」としてのサービス 顧客インタラクションの研究 山内裕/著
- 目安価格
- 3,080 円
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- 品名
- [本/雑誌]/飲食店の接客リーダー入門 ORA認定/木村早苗/著 山川雅行/著 大阪外食産業協会/監修
- 目安価格
- 1,980 円
- 発売日
- 2020年03月11日
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- 品名
- [本/雑誌]/お客さまが心を開く「おもてなしの鍵」 お客さまにありがとうと言われたい方へ/池田里香子/著
- 目安価格
- 1,650 円
- 発売日
- 2014年11月15日
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- 品名
- [本/雑誌]/マンガで読むお客様対応奮闘記営業店クレームの防ぎかた/塩塚淳子/著 SHIRO/画
- 目安価格
- 1,760 円
- 発売日
- 2020年04月30日
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- 品名
- [本/雑誌]/思わず買いたくなる!女性の心をつかむ接客/鈴木比砂江/著
- 目安価格
- 1,540 円
- 発売日
- 2019年04月08日
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- 品名
- [本/雑誌]/接客・会話5つの魔法 お客様の「喜び」「納得」「満足」を120%引き出す!/小野浩二/著
- 目安価格
- 1,540 円
- 発売日
- 2020年04月20日
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- 品名
- ミドルクライシスマネジメント クレーム対応の「超」基本エッセンス―カスタマーハラスメントに負けない!エキスパートが実践する鉄壁の5ヶ条 (新訂第2版
- 目安価格
- 3,080 円
- 発売日
- 2022年07月01日
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- 品名
- [本/雑誌]/「一緒に働きたい」と思われる心くばりの魔法 ディズニーの元人材トレーナー50の教え/櫻井恵里子/著
- 目安価格
- 1,375 円
- 発売日
- 2016年04月25日
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- 品名
- [本/雑誌]/イラストだけでわかる!接客のきほん/岩倉正枝/著
- 目安価格
- 1,430 円
- 発売日
- 2021年04月20日
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- 品名
- 【送料無料】[本/雑誌]/レストラン・サービスの哲学 メートル・ドテルという仕事/アンドレ・ソレー著 大澤
- 目安価格
- 2,420 円
- 発売日
- 2012年09月23日
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- 品名
- 【送料無料】[本/雑誌]/事例で学ぶ窓口業務のためのコミュニケーション術/櫻井弘/編著(単行本・ムック)
- 目安価格
- 2,310 円
- 発売日
- 2013年07月01日
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- 品名
- 【送料無料】[本/雑誌]/クレーム対応の「超」基本エッセンス エキスパートが実践する鉄壁の5ケ条 (ミドルクラ
- 目安価格
- 2,420 円
- 発売日
- 2018年05月28日
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- 品名
- [本/雑誌]/老舗百貨店の接客法 松坂屋の史料が語る店/末田智樹/著
- 目安価格
- 2,420 円
- 発売日
- 2019年03月28日
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- 品名
- [本/雑誌]/一番つかえるクレーム対応のやり方がわかる本/田中義樹/著(単行本・ムック)
- 目安価格
- 1,430 円
- 発売日
- 2012年11月30日
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- 品名
- [本/雑誌]/接客ほど素敵な商売はない 人は人によって磨かれる/江戸川大介/著(単行本・ムック)
- 目安価格
- 1,320 円
- 発売日
- 2013年11月28日
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- 品名
- [本/雑誌]/語学力いらずの3ステップおもてなし術 簡単だから伝わる!/マネジメントサポートOMOTENASHI研究チーム/編著 古谷治子/監修
- 目安価格
- 1,320 円
- 発売日
- 2016年12月02日
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- 品名
- [本/雑誌]/不当要求・クレーマー撃退のポイント50 企業・行政によるコンプライアンスの実践/深澤直之/著
- 目安価格
- 1,430 円
- 発売日
- 2018年02月12日
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- 品名
- [本/雑誌]/トップ1%のキャストしか知らないキャバクラ嬢の技術 in a hostess bar/木村進太郎/著
- 目安価格
- 1,430 円
- 発売日
- 2018年07月12日
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- 品名
- [本/雑誌]/通販会社・ネットショップのための「リピート客を育てる技術」/辻口勝也/著
- 目安価格
- 1,650 円
- 発売日
- 2018年12月02日
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- 品名
- [本/雑誌]/[オーディオブックCD] 接客のルールとマナー らくらくマスターBOOK/技術評論社 / 田中陽子(CD)
- 目安価格
- 2,200 円
- 発売日
- 2010年02月08日
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- 品名
- 【送料無料】[オーディオブックCD] 9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方/福島文二郎 / 中経出版 / NHKサービスセンタ
- 目安価格
- 2,075 円
- 発売日
- 2012年07月11日
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- 品名
- 【送料無料】[本/雑誌]/ビジュアル版 お客さまタイプ別接客術/上條 美由紀 著(単行本・ムック)
- 目安価格
- 2,096 円
- 発売日
- 2010年08月29日
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- 品名
- [本/雑誌]/ディズニーランドvsユニバーサル・スタジオサービス業の強化書!/加賀屋克美/著
- 目安価格
- 1,540 円
- 発売日
- 2022年04月15日
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- 品名
- [本/雑誌]/いる接客、いらない接客 CONDITIONS FOR SURVIVING STORES/齋藤孝太/〔著
- 目安価格
- 1,738 円
- 発売日
- 2021年12月22日
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- 品名
- [本/雑誌]/ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと/鎌田洋/著
- 目安価格
- 1,210 円
- 発売日
- 2014年03月13日
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- 品名
- お怒り対応マニュアル―クレーム対応以前の「お客様対応」
- 目安価格
- 1,980 円
- 発売日
- 2023年10月04日
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- 品名
- カスハラ・クレーム対応最強ノート
- 目安価格
- 1,650 円
- 発売日
- 2023年03月25日
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- 品名
- [オーディオブックCD] 売れっ娘ホステスの育て方/こう書房 / 難波義行(CD)
- 目安価格
- 1,760 円
- 発売日
- 2007年03月30日
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- 品名
- [オーディオブックCD] 売れっ娘ホステスが「一流ママ」になる方法/こう書房 / 難波義行(CD)
- 目安価格
- 1,760 円
- 発売日
- 2007年03月30日
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- 品名
- [本/雑誌]/[オーディオブックCD] お客がドンドン集まってくる飲食店大変身の秘訣/こう書房 / 宇井義行(CD
- 目安価格
- 1,760 円
- 発売日
- 2007年06月22日
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- 品名
- [本/雑誌]/銀座ミーティング チームマネジメントの方程式/高木久子/著(単行本・ムック)
- 目安価格
- 1,760 円
- 発売日
- 2013年06月22日
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- 品名
- [本/雑誌]/店長とスタッフのためのクレーム対応基本と実践 (DO)/間川清/著
- 目安価格
- 1,650 円
- 発売日
- 2014年04月12日
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- 品名
- [本/雑誌]/「10年顧客」の育て方 同じお客様に通い続けてもらう! (DO)/齋藤孝太/著
- 目安価格
- 1,650 円
- 発売日
- 2015年04月10日
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- 品名
- [本/雑誌]/エクセレント・サービス+-おもてなし社会/白土健/著 岸田弘/著
- 目安価格
- 1,760 円
- 発売日
- 2016年05月28日
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- 品名
- [本/雑誌]/飲食店・ホテル旅館の飲食を楽しくするプロの接客サービス帳 挨拶からクレーム処理まで、すぐに身につく/大田忠道/著
- 目安価格
- 1,650 円
- 発売日
- 2016年08月28日
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- 品名
- [本/雑誌]/少ない人数で売上を倍増させる接客/成田直人/著
- 目安価格
- 1,650 円
- 発売日
- 2017年05月13日
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- 品名
- [本/雑誌]/なぜ銀座のデパートはアジア系スタッフだけで最高のおもてなしを実現できるのか!? 価値観の違うメンバーを戦力化するための17のルー
- 目安価格
- 1,650 円
- 発売日
- 2017年12月20日
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- 品名
- [本/雑誌]/心の時代の感動サービス 実例107話 (リピーターを呼ぶ感動サービス)/坂本光司/編著 坂本光司研究室/編著(単行本・ムック)
- 目安価格
- 1,540 円
- 発売日
- 2011年10月07日
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- 品名
- [本/雑誌]/図解店員のマナー 誰からも嫌われない/新井麻子/編集執筆 平英樹/編集執筆 田中瑠子/編集執筆 中島ナナ/編集執筆(単行本・ムック)
- 目安価格
- 1,540 円
- 発売日
- 2012年06月28日
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- 品名
- [本/雑誌]/「クレーマー」を「リピーター」に変える3つのステップ ストレスなし!クレーム対応の基本から売上を伸ばす!クレームトコトン活用術まで
- 目安価格
- 1,540 円
- 発売日
- 2012年09月22日
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- 品名
- [本/雑誌]/リッツ・カールトンたった一言からはじまる「信頼」の物語/高野登/著(単行本・ムック)
- 目安価格
- 1,540 円
- 発売日
- 2013年02月23日